Аренда и оплата

ТАРИФЫ

Арендуйте бестселлеры и новинки в рамках одного из четырех тарифов. Тарифы различаются по времени аренды – от быстрого ознакомления с книгой за 1 день до вдумчивого прочтения в течение 3 недель. Чем больше время прочтения, тем выгоднее. 

Если книги нет в каталоге, пожалуйста, запросите ее:
Имя
E-mail
Телефон
Комментарий
Как найти или подобрать книгу
  1. В каталоге присутствуют книги различных жанров, преимущественно новинки и бестселлеры. 
  2. Вы можете искать книги по названию и автору в строке поиска. 
  3. Рекомендуем использовать фильтры: по жанру, по автору, по размеру – большая (более 70% от листа A4), средняя (50-70% A4), компактная (менее 50% А4), и по весу – легкая (менее 400 гр.), средняя (400-600 гр.) и тяжелая (более 600 гр.).
  4. Вы можете посмотреть, какие книги есть в наличии в интересующем Вас книгомате или на складе. Для этого Вам нужно воспользоваться фильтром по книгомату.
  5. По умолчанию Вы выбираете книгу из ассортимента книг доступных для аренды в настоящий момент. Мы формируем ассортимент книг в соответствии с Вашими пожеланиями. Если книги нет в наличии, то ее можно запросить. Мы приложим все усилия, чтобы Вы начали читать ее как можно скорее. Мы хотим, чтобы наши книги были интересны широкому кругу читателей. Поэтому приоритет при закупке новых книг отдается тем книгам, которые запросили 3 и более пользователей Читаксы.
  6. Вы можете добавить интересующие Вас книги в раздел Избранное, нажав на значок сердечка. Добавить в Избранное можно только книги, которые есть в наличии у Читаксы.
Как арендовать книгу
  1. Выберите в каталоге интересующую Вас книгу, укажите удобный для Вас книгомат и срок аренды, и нажмите на кнопку Арендовать.
  2. Если книги нет в наличии в выбранном Вами книгомате, но книга доступна для аренды, запросите ее, и мы доставим книгу в Ваш книгомат и уведомим Вас о доступности книги, чтобы Вы могли начать читать ее как можно скорее.
  3. Аренда доступна только зарегистрированным пользователям. Пожалуйста, авторизуйтесь в Личном кабинете, чтобы иметь возможность оформить заказ.
  4. В корзине при оформлении заказа выберите интересующий Вас книгомат, удобный срок аренды, и нажмите на кнопку Оформить заказ.
  5. Если у Вас есть номер купона на скидку, Вы можете ввести его в Корзине на этапе оформления заказа.
  6. Ваш заказ сформирован. Для оплаты заказа нажмите на кнопку Оплатить. Вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты Яндекс.Кассы
  7. Каждый раз можно брать в аренду по 1 книге. После того, как Вы прочитали и вернули книгу, Вы сможете арендовать новую книгу. 
  8. Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа, напишите нам на help@chitaksa.ru – мы Вам обязательно поможем.
Как получить книгу

  1. После оплаты на Ваш e-mail придет подтверждение с кодом книги и кодом бронирования для получения заказа. Информация также доступна в Личном кабинете. 
  2. Для получения книги Вам потребуется ввести на дисплее выбранного Вами книгомата код книги и код бронирования. После этого откроется ячейка с заказанной книгой. Вам нужно лишь взять книгу и закрыть ячейку.
  3. Заказ обрабатывается и выполняется в течение нескольких минут. Вы сможете забрать заказ в выбранном Вами книгомате.
  4. Точное расположение выбранного Вами книгомата Вы можете посмотреть на странице Контакты.
  5. Книга будет ожидать Вас в течение 24 часов после оплаты заказа. Если Вы не забираете книгу в течение этого времени, деньги будут возвращены на банковскую карту, по которой была произведена оплата на веб-сайте. Заказ отменяется, и выбранная Вами книга становится доступной для аренды другим клиентам Читаксы. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в правилах использования сервиса.

Как оплатить заказ

  1. Заказ возможно оплатить банковской картой онлайн — соответствующую кнопку Вы увидите на странице завершения оформления заказа.
  2. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Яндекс.Касса. Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
  3. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
  4. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
  5. Если Ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
  6. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
  7. После успешной оплаты на Ваш e-mail придет письмо с кодом книги и бронирования для получения книги в книгомате Читаксы.

Как продолжить читать книгу
  1. Мы не берем залог за арендованные книги, поэтому Читаксой предусмотрена возможность автоматического продления Вашего прочтения каждую неделю после окончания оплаченного срока, если Вы захотите почитать арендованную книгу дольше. Стоимость услуги – 149 рублей за 1 неделю продления.
  2. Отключить повторные платежи можно в любой момент – для этого Вам нужно просто вернуть книгу в книгомат. Если Вы вернули книгу до истечения оплаченного срока аренды, то повторные платежи не подключаются. При необходимости Вы можете отвязать свою карту, нажав на кнопку «Отменить аренду» в информации о текущем заказе в Личном кабинете.
  3. С подробной информацией о порядке продления аренды Вы можете ознакомиться в условиях повторных платежей.
Порядок возврата денежных средств
  1. Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в наш сервис по телефону +7(968)686-686-7 или по e-mail info@chitaksa.ru
  2. После подтверждения возврата сотрудником сервиса деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3 дней. 
  3. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней.